Regulamin sklepu

REGULAMIN SKLEPU INTERNETOWEGO

§1. Postanowienia ogólne

1. Sklep internetowy dostępny pod adresem wp-serwis.rhemagroup.pl prowadzony jest przez Rhema Group Krzysztof Gołaszewski, z siedzibą w Koszalinie, 75-610, ul. Racławicka 15/17F lok. 209, NIP: 673-131-72-69, REGON: 330613951, zwany dalej „Usługodawcą”.

2. Regulamin określa zasady świadczenia usług drogą elektroniczną, składania zamówień oraz realizacji usług cyfrowych oferowanych w Sklepie.

3. Sklep oferuje wyłącznie usługi cyfrowe, w szczególności:

   • instalację WooCommerce,

   • konfigurację WooCommerce,

   • aktualizacje WooCommerce, WordPressa i wtyczek,

   • wsparcie techniczne,

   • prace optymalizacyjne i techniczne.

4. Regulamin jest dostępny nieodpłatnie na stronie Sklepu.

§2. Definicje

1. Klient – osoba fizyczna, prawna lub jednostka organizacyjna składająca zamówienie.

2. Konsument – Klient będący osobą fizyczną dokonującą zakupu niezwiązanego bezpośrednio z działalnością gospodarczą.

3. Usługa cyfrowa – usługa świadczona w formie niematerialnej, realizowana zdalnie.

4. Umowa – umowa o świadczenie usług cyfrowych zawierana pomiędzy Klientem a Usługodawcą.

§3. Warunki korzystania ze Sklepu

1. Do korzystania ze Sklepu wymagany jest:

   • dostęp do Internetu,

   • aktywne konto e-mail.

2. Klient zobowiązuje się do podawania prawdziwych i aktualnych danych.

3. Zabronione jest korzystanie ze Sklepu w sposób sprzeczny z prawem.

§4. Składanie zamówień

1. Zamówienia można składać 24/7 za pośrednictwem strony internetowej.

2. Złożenie zamówienia następuje po:

   • wyborze usługi,

   • podaniu danych niezbędnych do realizacji usługi,

   • akceptacji Regulaminu,

   • dokonaniu płatności.

3. Z chwilą złożenia zamówienia zostaje zawarta Umowa.

§5. Płatności

1. Ceny usług podawane są w złotych polskich (PLN) i są cenami brutto.

2. Dostępne metody płatności: Przelewy24.pl

3. Realizacja usługi rozpoczyna się po zaksięgowaniu płatności.

§6. Realizacja usług

1. Usługi realizowane są w terminie 7 dni roboczych od daty dokonania płatności za usługę lub w terminie ustalonym indywidualnie.

2. Klient zobowiązany jest do przekazania niezbędnych danych dostępowych (np. hosting, WordPress).

3. Usługodawca nie ponosi odpowiedzialności za problemy wynikające z:

   • niekompatybilnego oprogramowania,

   • modyfikacji wykonanych przez osoby trzecie,

   • braku aktualnych kopii zapasowych (backupów).

§7. Prawo odstąpienia od umowy

1. Zgodnie z art. 38 pkt 13 ustawy o prawach konsumenta, Konsument traci prawo odstąpienia od umowy, jeżeli:

   • realizacja usługi rozpoczęła się za jego wyraźną zgodą,

   • został poinformowany o utracie prawa odstąpienia.

2. Akceptacja Regulaminu oznacza wyrażenie zgody na rozpoczęcie realizacji usługi przed upływem 14 dni.

§8. Reklamacje

1. Reklamacje należy zgłaszać drogą elektroniczną na adres: office@rhemagroup.pl.

2. Reklamacja powinna zawierać:

   • dane Klienta,

   • opis problemu,

   • numer zamówienia.

3. Reklamacje rozpatrywane są w terminie do 14 dni.

§9. Odpowiedzialność

1. Usługodawca nie ponosi odpowiedzialności za:

   • utracone korzyści Klienta,

   • błędy wynikające z działań Klienta lub osób trzecich.

2. Odpowiedzialność Usługodawcy ograniczona jest do wysokości wartości zamówienia.

§10. Dane osobowe

1. Administratorem danych osobowych jest Usługodawca.

2. Dane osobowe przetwarzane są zgodnie z RODO.

3. Szczegóły dotyczące przetwarzania danych zawarte są w Polityce Prywatności.

§11. Postanowienia końcowe

1. Regulamin podlega prawu polskiemu.

2. W sprawach nieuregulowanych zastosowanie mają przepisy prawa polskiego.

3. Usługodawca zastrzega sobie prawo do zmiany Regulaminu.